我公司多年來注重對客戶（hù）的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善（shàn）的售後，是我們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際（jì）需求，為用（yòng）戶提供優化合理的（de）設計方案…
零（líng）配件長（zhǎng）年保障：我們（men）保（bǎo）證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備（bèi）閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發（fā）展過程中（zhōng）的產能、節能等（děng）新的需求，我們為您提（tí）供新的改（gǎi）造方案，節約您的資金…
操作培（péi）訓服務：設備交付時（shí），我們為您的員工提供全麵的設備（bèi）使用、維護、簡易維（wéi）修的培訓服務，並提供（gòng）書麵文（wén）檔避（bì）免員工流動造成設備停工…
來料試驗服（fú）務：我們擁有完善的物料試（shì）驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流（liú）程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準（zhǔn）備，完善技術參數。
2、售（shòu）中：
  提供用戶相（xiàng）關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工（gōng），向用戶通報製作速度（dù），製作（zuò）質量。保證用戶工程進（jìn）展與設備製造進行同步協調。處（chù）理（lǐ）突發事（shì）件，與用戶保（bǎo）持良好溝通（tōng）。
3、售後：
  ①派員至（zhì）用（yòng）戶指（zhǐ）導安裝，負責調試直至（zhì）交付使（shǐ）用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期（qī）優質優價提供備品備件。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成（chéng）的設備損壞，負責免費維（wéi）修，如（rú）因操作（zuò）不當引起的故障收取工本（běn）費，並實行48小時（shí）服務維修，即在收（shōu）到用（yòng）戶訊（xùn）息第（dì）一個24小（xiǎo）時（shí）內必須回答用戶（hù）的問題，如不能在電話中解決（jué），則在下一個24小（xiǎo）時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流（liú）程（chéng）圖