我們(men)在做每項工作時,都先要有明確的工(gōng)作目標,領導及員工都要做到“溝通要充分,決定要服從”。一線員工在(zài)接到任務時,要做到服從目標、服從領導、服(fú)從變化(huà),這是做好每項工作的前提條件。比如,我們要做好加工(gōng)中心的(de)品(pǐn)牌培育工作,首先就要問:我們的(de)目標是什麽?同(tóng)時通過數據或是表(biǎo)單化體現明確的、具體分解的目標,如地區該品牌的具(jù)體市場占有率。
僅僅依靠目標是無法使(shǐ)員工有效的執行公司的(de)策略,目標隻是一個方向,而如何采(cǎi)取恰(qià)當的方式來達成目標,才是推動工(gōng)作(zuò)的重要手段。因為,每個人的理解能力不一樣,這樣在做事的過程(chéng)中就會產生偏差,所以(yǐ),必須要有規範的計劃方案,才能使員工按照計劃開(kāi)展工(gōng)作,同時(shí),管理人員也要注意的是口頭(tóu)溝通(tōng)的方式是無法完全使(shǐ)目標落實到位,也不便(biàn)於跟蹤管理,每個目(mù)標(biāo)都要有明(míng)確的書麵方案,才能規範員工執行過程的行為。
目前,在我們企業中通常也存在這樣的現象:一項工作如果沒有領導過問,就不會有自(zì)覺落實(shí)的(de)行(háng)為,通常領(lǐng)導布置工作一段時間後,還要跟蹤下達的任務自(zì)否都完成了。內部運作效率低(dī)下,員工有依賴的思想。麵對這種情況,要改善企業就必須從“靠領導推動工作”轉向“靠流程管理工作”,首先要提煉目標工作(zuò)的關鍵業務內容,明確每個流程的(de)具體業務工作,其次要規定流程運作的時間,也就是每項布置工作要在什麽時間內完成,最後還要保證每項目標任務執行過程中的信息暢通(tōng),以便於對(duì)結果的評估或是傳遞(dì)。同時,作為(wéi)一線員工要注意的是,在接受任務時不要進行目標創新,前線將士不用懷疑領導的決策,要按照流程保質保量的完成交辦的任務。
考(kǎo)評(píng)的出(chū)發點在於(yú)營造一個(gè)公(gōng)平(píng)的工作環(huán)境,讓每個員工(gōng)都得到公正的回報(bào),所以(yǐ)在製定考核的過程,必須要(yào)充分考慮各類(lèi)員(yuán)工的工作性質和環境的差異。同時,提(tí)高執行力(lì)也不能過分強調個人(rén)英雄主(zhǔ)義而(ér)突(tū)略團隊的力量,要(yào)做到因團隊的成(chéng)長帶動個人的成(chéng)長,也要體現個人的成就促進團隊的發展。例如:部門(mén)的成績得(dé)到了肯定,部門所有人都應該享受到獎勵政策,而對於其中個人貢獻突出的,應相應給予另外獎勵,這(zhè)樣才能樹立標(biāo)杆作用,從而帶動集體的執行力提升。
海爾的管理精髓之一就是:日(rì)事日清,日清日高。在管理過程中(zhōng),監察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對執行過程的(de)跟蹤與監控,任何人都可能偷懶,列寧也(yě)曾說過“信任固(gù)然好,監控更重要”。及時對執行結果進(jìn)行反饋總結,是提高管理執行力的有效手段。如(rú)對一線員(yuán)工進行日常監督和隨機(jī)抽(chōu)查,有(yǒu)出勤率、拜訪客戶(hù)計劃完成率、公司政策傳達到位(wèi)檢查等,這都能進一步促進執行力的提(tí)升。
執行力的產生和養成是以切合實際的激勵約束機製為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機製,就會造成執行力的缺失。因此,要在建立科學合理的工(gōng)作製度的基礎上,建立相應的激勵製度和有(yǒu)效的約束製度。


